Trocas e DevoluçõesReturnsCambios y Devoluciones
PrazoReturn windowPlazo
Você tem 7 dias a partir do recebimento para solicitar uma troca ou devolução.You have 7 days from the date you receive your order to request an exchange or return.Tienes 7 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
CondiçõesConditionsCondiciones
A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. Por serem feitas à mão, pequenas variações naturais entre peças não são consideradas defeito.The piece must be unused, in perfect condition and in its original packaging. As pieces are handmade, small natural variations between items are not considered defects.La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y en su embalaje original. Al ser hechas a mano, las pequeñas variaciones naturales entre piezas no se consideran defectos.
Como solicitarHow to requestCómo solicitar
Escreva para contato@gissabicalho.com.br com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta você em cada etapa.Email contato@gissabicalho.com.br with your order number and reason. Our team will guide you through each step.Escribe a contato@gissabicalho.com.br con el número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te guiará en cada paso.
Em pedidos internacionais, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto quando a peça chega com defeito ou avaria.For international orders, return shipping is the customer's responsibility, except when the item arrives damaged or defective.En pedidos internacionales, el envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo cuando la pieza llega dañada o defectuosa.
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